12月10日，2025年上海市黄浦江游览星级评定质量提升现场教学活动举办。上海市旅游行业协会秘书长、黄浦江游览星评办主任许婷主持会议并作培训开班动员，市文化和旅游局行业主管部门相关处室负责同志莅临现场指导。浦江游览船公司、游览码头、运服公司等行业一线服务人员共计100余人参与此次教学活动。

截至目前，黄浦江游览星级游览船共计17艘，其中五星级8艘、四星级7艘、三星级2艘；星级游览码头2个，五星级、四星级各1个；星级售票点2个，五星级、四星级各1个。近年来，黄浦江游览星评工作始终锚定“城市发展轴、文化展示窗”核心定位，深度结合水岸联动精品线路建设，以高标准立规、以严要求推进星级评定工作，推动行业企业从产品创新、水岸联动、品牌塑造三大维度全面提质增效，助力上海加快建成“入境旅游第一站、都市旅游首选地、文旅融合示范区”，让黄浦江游览成为传递上海城市魅力的重要名片。

本次现场教学活动紧扣行业发展需求，以规范黄浦江游览行业日常运营服务标准为核心抓手，聚焦两大关键目标：一是聚焦涉外接待能力提升，系统培育从业人员跨文化服务与沟通技巧，助力应对国际化旅游服务需求；二是深化文化内涵解读能力，推动从业人员精准把握黄浦江游览核心段建筑人文历史脉络。活动旨在通过沉浸式现场教学，切实提升一线从业人员的服务技能与文化素养，以更优质、更专业、更贴心的服务增强游客体验感与满意度，推动本市水上旅游高质量发展，全力打响“浦江游览”特色文旅品牌。同时，教学活动倡导全行业坚守“以诚待人、以信立业”初心，杜绝诱导强迫购物等违规行为，保障游客安心消费与游览，打造有温度、有品质、有内涵的旅游体验，共同推进旅游行业社会信用体系建设，筑牢上海文旅诚信根基，助力上海文旅行业持续健康发展。

本次教学活动特别邀请业内专家授课，为学员带来高质量教学内容：上海师范大学旅游外语学院副院长朱宁，聚焦浦江游览行业从业者涉外接待场景，深入讲解跨文化服务与沟通技巧；上海产业转型发展研究院城市更新方向研究员徐静，围绕黄浦江游览核心段建筑人文历史，帮助从业人员夯实文化储备、提升讲解水平。

此次现场教学活动内容详实、针对性强，得到了与会黄浦江游览行业从业者的一致认可与高度评价，并期待未来能更多举办此类精准对接行业需求的教学活动，以持续赋能行业从业者成长，推动黄浦江游览行业高质量发展。