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协会旅游景点分会组织24家景区(点)赴长白山开展案例教学活动

发布时间:2017-11-16

 

 

 

为加强本市景区(点)与国内优秀旅游景区间的合作交流,学习借鉴国内优秀5A级景区的运行管理经验,提升景区的管理与服务水平,111-5日,上海市旅游行业协会旅游景点分会组织24家会员单位的高层管理人员共36人赴长白山景区进行实地案例教学活动,秘书长郑弘瑜带队。

景区案例教学班的学员们先后来到长白山天池景区、长白山狩猎文化馆、长白山国家森林公园等地进行了实地的调研学习。每到一地,学员们便向当地景区负责人深入了解项目规划建设、运营管理、营销模式、绿色生态等旅游业发展方面的成功经验和做法。

在与长白山旅游景区管理层的交流座谈会上,长白山开发建设集团副总经理孙国平详细为大家介绍了景区目前的项目建设情况、投资强度和运营管理模式。长白山旅游股份公司董事会秘书安国柱与上海旅游景区的各位高层管理人员就旅游基础设施、服务环境、道路交通、旅游安全、旅游购物、综合管理以及资源和环境保护方面进行了深入交流。

出席座谈会的上海代表们表示长白山拥有得天独厚的旅游资源、令人折服;景区内各项基础设施建设完备,导游素质高、知识面广,软硬件设施建设都值得称赞,在此基础上长白山景区充分利用本地优越的生态自然资源,依靠创新的思维、清晰的思路、规范的管理给我们都留下了深刻的印象。同时,景区高度重视旅游开发建设与生态环境保护相结合,坚持开发保护并重、保护优先的原则,打好绿色生态牌,其经营管理经验更值得我们学习。同时希望长白山景区可以加强宣传,扩大知名度,打造更加丰富的旅游产品吸引游客。会上默林集团、东方明珠、金茂大厦、世纪公园、上海城市规划馆等各景区负责人也纷纷作了交流发言。

 通过五天紧张有序的案例学习,案例学习班的学员们在最后的案例谈论会上一致认为此次赴长白山景区调研学习开阔了眼界,收获了经验,同时也带给大家很多启示:一是利用政府主导调控,旅游规划先行。围绕长白山景区高起点、前瞻性地制定全域旅游产业发展总体规划,从而推动旅游产业的发展;二是长白山景区具有丰富独特的旅游资源,景区通过实施精细化管理,使其在开发和保护之间达到平衡,实现健康平稳的可持续发展;三是景区积极响应全国“厕所革命”,在旅游厕所建设过程中,严把质量关,充分结合长白山生态、文化等元素并融入建筑风格设计,除了寒冷和美景给大家留下的深刻印象之外,厕所也成为全国旅游城市的样板;四是全面加强行业管理,重视服务细节。景区在2600米的海拔上仍然严格按照5A景区标准进行建设,景区内随处可见整齐有序的车辆、统一着装的服务人员、标准规范的防火标识,并重视增强旅游者的安全隐患意识、加强管理人员和旅游者之间的沟通、完善旅游安全保护,营造良好的旅游发展大环境。

短短几天的时间,长白山景区给大家带来了强烈的视觉冲击和思维震撼,也让学员们对旅游发展中的具体问题有了更深的感悟和理解,此行圆满完成了案例教学任务,也达到了预期的学习目的。

 

               上海市旅游行业协会旅游景点分会